Chào mừng bạn đến với contenttutim.com. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều cực kỳ quan trọng đối với người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn mua sách hoặc đăng ký các khóa học online trên nền tảng của chúng tôi.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để đảm bảo quyền lợi cho học viên và khách hàng, contenttutim.com yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cơ bản khi thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản:
- Thông tin định danh: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại.
- Thông tin giao hàng: Địa chỉ nhận hàng (đối với đơn hàng sách vật lý).
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa) để truy cập hệ thống học trực tuyến.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hành vi truy cập nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích hợp pháp sau:
- Xử lý giao dịch: Xác nhận đơn hàng, giao sách đến địa chỉ yêu cầu và cấp quyền truy cập khóa học online.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình học tập.
- Gửi thông báo: Cập nhật về tình trạng đơn hàng, lịch học, hoặc các thay đổi quan trọng trong chính sách.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao chất lượng nội dung sách và khóa học.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của contenttutim.com cho đến khi:
- Bạn gửi yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thực hiện thao tác xóa tài khoản.
- Chúng tôi ngừng cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Trong mọi trường hợp, thông tin của bạn sẽ được bảo mật trên nền tảng lưu trữ của chúng tôi để đảm bảo bạn luôn có thể truy cập lại các khóa học đã mua trọn đời.
4. Những cá nhân/tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với:
- Đội ngũ vận hành: Các nhân viên trực tiếp quản lý đơn hàng và hỗ trợ học viên.
- Đối tác vận chuyển: Cung cấp thông tin địa chỉ và số điện thoại cho các đơn vị chuyển phát để giao sách.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Quyền kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website.
- Quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ dữ liệu cá nhân hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Quyền từ chối nhận email marketing bằng cách nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” ở cuối mỗi email.
6. Cam kết bảo mật và an toàn dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Sử dụng giao thức SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa toàn bộ thông tin truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Hệ thống quản lý mật khẩu được mã hóa nhiều lớp, đảm bảo ngay cả quản trị viên cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
Tuy nhiên, bạn cũng cần có trách nhiệm tự bảo vệ mật khẩu đăng nhập và không chia sẻ tài khoản học tập cho người khác để tránh rủi ro mất dữ liệu.
7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:
- Chủ quản website: Cecilia Anh Vân
- Địa chỉ liên hệ: 108 Hai Bà Trưng, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Email: contenttutim@gmail.com
- Hotline: 0947579696
Chính sách này được cập nhật lần cuối vào ngày 04/05/2026. Chúng tôi có thể thay đổi nội dung chính sách theo thời gian để phù hợp với quy định của pháp luật.